Forlagets beskrivelse
Kunden er det vigtigste konkurrenceparameter i enhver forretning, og alle, der driver forretning, er enige i teorien om at sætte kunden i centrum. Men bliver det gjort i praksis, så kunden kommer tilbage? Kundeservice handler om:- Hvordan man servicerer kunder- Hvordan man lytter effektivt til kunderne- Hvordan man bringer begejstringen og overraskelse ind i kundeservicenEn praktisk vejledning, som er skrevet i et letforståeligt sprog for ledere, virksomhedsejere og medarbejdere.Fil størrelse: 402 KB
Flere bøger af Lars Stig Duehart
Lignende bøger
Anmeld bogen
Skriv en anmeldelse og del dine synspunkter med andre. Forsøg at fokusere på bogens indhold. Læs vore instruktioner for mere information.
Kundeservice: Hvordan besværlige kunder håndteres
Boganmeldelser » Kundeservice: Hvordan besværlige kunder håndteres
|
|
 |
|
|
|
|
