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Der beste Service der Welt- mit dem Thrill-Faktor
Henrik Meng
Meng & Company 2011-02-15.
ISBN 9788771141825
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Forlagets beskrivelse
Der beste Service der Welt: Führen Sie sich und Ihr Team zum Erfolg!
Mit dem THRILL-Faktor: Lizenz zum Begeistern inklusive!
Dieses Buch ist für alle Unternehmen, die sich verbessern und mehr erreichen wollen:
Stärkeres Mitarbeiterengagement
Zufriedenere Gäste oder Kunden
Höherer Umsatz pro Gast/Besuch/Kauf
Mehr Loyalität unter Mitarbeitern und Kunden
Der beste Service der Welt ist Pflichtlektüre in vielen Unternehmen und hat in den letzten Jahren tausende Menschen inspiriert, die in ganz unterschiedlichen Branchen tätig sind. Warum das so ist? Die Ratschläge in diesem Buch basieren nicht nur auf einer leicht verständlichen Denkweise, sondern sie sind auch leicht in die Praxis umzusetzen. Wer dieses Buch gelesen hat, wird nicht nur selbst begeistert sein, sondern im gleichen Atemzug Kollegen und Kunden mit begeistern!
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